Integritetspolicy för Dokument 24

Personuppgiftsansvarig

Dokument24.se drivs av dotterbolaget: Dok24 AB
Pålsjögatan 9
254 31 Helsingborg 
Sverige
Organisationsnummer: 559513-7380

Dok24 AB ägs av Dokument 24 Aps med CVR: 40300635, som därmed är del av personuppgiftsansvarig,

Telefon: 040 614 54 40
E-post: info@dokument24.se

Vilka personuppgifter samlar vi in och varför?

I det här avsnittet förklarar vi vilka typer av personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem och hur de används inom olika syften. Informationen presenteras uppdelad per ändamål för att göra det lättare att förstå hur och varför dina uppgifter behandlas.

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig när du använder våra tjänster eller kontaktar oss, samt via cookies och andra tekniska verktyg på webbplatsen. I vissa fall kan vi också få uppgifter från betaltjänster eller andra samarbetspartners.

För tydlighetens skull strukturerar vi vår personuppgiftsbehandling efter ändamål. Tabellen nedan visar:

• Vilka uppgifter vi behandlar

• Vilka behandlingar som utförs

• Vilken laglig grund som används

• Vilka tredje parter uppgifterna delas med

• Hur länge uppgifterna lagras

1. Genomföra köp

Detta ändamål innebär att vi behandlar dina personuppgifter för att kunna ta emot din beställning, skapa det begärda dokumentet och leverera det till dig. Uppgifterna används för att fullgöra det avtal du ingår med oss när du genomför ett köp.

2. Marknadsföring

Under detta ändamål behandlar vi dina personuppgifter i syfte att skicka relevant information och erbjudanden via e-post. Behandlingen sker endast om du har samtyckt till det, och syftar till att hålla dig uppdaterad om våra tjänster och nyheter.

Observera att personuppgifter också kan samlas in via cookies i syfte att analysera användarbeteende och rikta marknadsföring. Sådan behandling sker enbart efter att du lämnat samtycke via vår cookie-banner. Uppgifter som samlas in via marknadsföringscookies kan inkludera IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och vilka sidor du besökt.

3. Kundservice och kontakt

Här behandlar vi personuppgifter för att kunna besvara dina frågor, hjälpa dig med ärenden och ge dig god service. Behandlingen baseras på vårt berättigade intresse av att tillhandahålla effektiv och relevant kundsupport. Alla diskussioner med våra kundtjänstmedarbetare är under tystnadsplikt. 

4. Rättslig förpliktelse (bokföring)

Vi behandlar vissa personuppgifter för att uppfylla våra skyldigheter enligt bokföringslagen. Det innebär att vi sparar uppgifter som behövs för vår redovisning och rapportering till myndigheter. Denna behandling är ett lagkrav.

Delning av personuppgifter med tredje parter

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med tredje parter, exempelvis leverantörer av IT-tjänster, betaltjänster och andra samarbetspartners som hjälper oss att leverera våra tjänster. Vilka tredje parter som är aktuella beror på vilket ändamål uppgifterna behandlas för.
För tydlighetens skull anges dessa parter under respektive ändamål i tabellerna ovan, under rubriken ”Tredje parter”.

Cookies och personuppgifter

I detta avsnitt förklarar vi hur vi använder cookies för att samla in personuppgifter i syfte att förbättra vår tjänst, förstå användarbeteende och visa relevant marknadsföring. Behandlingen sker med ditt samtycke och du har alltid kontroll över vilka cookies som får användas.

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och visa relevant marknadsföring. Vissa cookies innebär att personuppgifter samlas in, exempelvis IP-adress, webbläsarinformation och hur du interagerar med vår webbplats.

Användningen av cookies sker enbart med ditt samtycke, förutom vad gäller nödvändiga cookies. Du kan hantera dina inställningar i vår samtyckeshanterare.

För varje cookie anger vi:
– Ändamål (t.ex. statistik, marknadsföring)
– Lagringstid
– Förstapart eller tredjepartscookie
– Vilka uppgifter som behandlas
– Om uppgifterna överförs till tredje land

Den fullständiga listan över cookies finns i vår samtyckeshanterare.

Förklaring av ”Tjänst” och ”Leverantör” för cookieshantering

I vår cookielista visas två kolumner: Tjänst och Leverantör. Dessa har olika betydelser:

• Tjänst anger namnet på det verktyg eller ändamål som cookien används för, till exempel Google Analytics .

• Leverantör anger den domän som tekniskt installerar cookien.

  • För förstapartscookies är leverantören vår egen domän (dokument24.se).

  • För tredjepartscookies anges den externa domänen som sätter cookien, till exempel google-analytics.com.

Syftet med denna information är att du som användare enkelt ska kunna förstå vem som ställer in respektive cookie och i vilket syfte den används.

Rättigheter

Som kund har du flera rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Dessa rättigheter ger dig kontroll över dina personuppgifter och hur de används. Nedan beskriver vi vilka rättigheter du har och hur du kan utöva dem.

Du har enligt GDPR rätt att:

• Få tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)

• Begära rättelse av felaktiga uppgifter

• Få uppgifter raderade ("rätten att bli glömd")

• Begränsa behandling av personuppgifter

• Invända mot behandling baserat på berättigat intresse

• Begära dataportabilitet (få ut dina uppgifter i maskinläsbart format)

• Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se)

Kontakta oss via info@dokument24.se om du vill använda dina rättigheter. 

Överföring till tredjeland

Här förklarar vi hur sådana överföringar av personuppgifter hanteras för att säkerställa att dina uppgifter skyddas enligt gällande dataskyddsregler.

Vi använder endast databehandlare inom EU/EES eller i länder med adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionens beslut. Vid eventuella överföringar (t.ex. amerikanska molntjänster) sker detta med stöd av standardavtalsklausuler.

Uppdateringar

Denna policy uppdaterades senast den 17 juni 2025. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar och informerar då via webbplatsen.

Kontaktuppgifter

Dokument 24 / Dok24 AB
Pålsjögatan 9
254 31 Helsingborg 
info@dokument24.se
Org.nr: 559513-7380

Utgivare

Webbplatsen ägs och publiceras av:

Dokument24.se drivs av dotterbolaget: Dok24 AB
Pålsjögatan 9
254 31 Helsingborg 
Sverige
Organisationsnummer: 559513-7380

Dok24 AB ägs av Dokument 24 Aps med CVR: 40300635